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4
교환/반품/취소
주문이 자동 취소 되어있어요.
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A :
가상계좌는 주문일로부터 3일 이내 입금이 되지 않은 경우 자동 취소됩니다.
취소된 주문은 철회가 불가하며 재주문 해주셔야 합니다.
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3
교환/반품/취소
결제한 주문을 취소하고 싶어요.
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A :
주문취소는 [입금 확인] 단계만 가능합니다.
단 묶음 상품 중 일부가 배송 준비 중일 경우 [고객만족센터]를 통하여 요청해주시기 바랍니다.
배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.
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2
교환/반품/취소
주문 후 입금이 많이 늦었어요.
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A :
주문하신 날로부터 7일 이내 미입금 시 가상 계좌가 무효 처리되어 입금이 불가합니다.
이미 입금하신 경우 [고객만족센터]로 문의 부탁드립니다.
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1
교환/반품/취소
입금 전 주문 취소는 어떻게 하나요?
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A :
[마이페이지]내 [주문내역]에서 주문 취소할 수 있습니다.
신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 적립금과 쿠폰은 최초 발급일 기준으로 유효 기간이 만료되지 않은 경우 반환되어 재사용 가능합니다.
미입금 주문의 옵션 변경을 원하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.
